Medewerkersverhaal van Luc Wentink

‘Klanten adviseren over onze producten geeft mij energie’

- Luc Wentink [Commercieel medewerker binnendienst]

Een fijn teamgevoel en een familiaire sfeer met oog voor de medewerkers kenmerken voor Luc Wentink zijn werk bij NKI Neede. Ook de mogelijkheden voor doorontwikkeling spreken hem aan. “NKI regelt en organiseert veel voor de medewerkers.”

Bij NKI heerst een echte Achterhoekse mentaliteit, omschrijft de 23-jarige Luc. Sinds anderhalf jaar werkt hij als verkoopmedewerker op de binnendienst. “We zijn allemaal aanpakkers, er is altijd ruimte voor een geintje tussendoor en collega’s staan voor elkaar klaar. Iedereen gaat makkelijk en vriendschappelijk met elkaar om. We zijn een hechte club en zetten graag een stap extra voor elkaar. Als iemand veel werk heeft liggen, springen anderen als vanzelfsprekend bij.”

Voldoening
Die positieve indruk had Luc al direct na het eerste gesprek bij NKI. De klik was er en de sfeer was ontspannen en goed. Ondanks zijn relatief jonge leeftijd werd Luc aangenomen om met zijn gedreven en leergierige instelling het binnendienstteam te gaan versterken.
Wat ook meespeelde bij zijn enthousiaste eerste indruk is dat hij veel affiniteit met en interesse heeft in de producten van NKI. Het brede assortiment kunststof leidingsystemen en het complete aanbod dat NKI hierin kan bieden, vindt hij interessant. Nog iedere dag leert hij bij over de verschillende kunststof producten uit het assortiment. “De mogelijkheden met onze producten zijn eindeloos. NKI kan volledig meedenken met de wensen van de klant en daardoor het juiste product bieden.”

Meebewegen
Lucs takenpakket als verkoopmedewerker binnendienst is uitgebreid en divers. Orders aannemen en uitzetten, offertes maken en nabellen, overleggen en afstemmen met collega’s van de planning en inkoop: de afwisseling is groot, ook omdat de klanten zo verschillend zijn.
“Verkopen vind ik het allerleukst om te doen. Klanten helpen en hen adviseren over de producten op basis van kennis en ervaring geeft mij veel energie. En als het dan lukt om tot overeenstemming te komen en in overleg met onze planning en transport het geheel naar wens af te ronden, maakt dat echt mijn dag.”
Het meebewegen met de klant is volgens Luc ook zeker iets waar NKI sterk in is. “We zijn allemaal flexibel en denken nét een stap verder. Het geeft mij veel voldoening om actief bezig te zijn voor een klant. En als ik dan merk dat een klant een tijd later weer terugkomt voor een order, is dat een bevestiging dat we het met z’n allen goed doen.

Doorontwikkeling
De ruime mogelijkheden om door te ontwikkelen bij NKI ervaart Luc als prettig. Hij volgde een interne salestraining en producttrainingen met verdiepende informatie over het assortiment van NKI. Deze kennis kan hij direct toepassen tijdens zijn werk.
“NKI regelt en organiseert veel voor de medewerkers. Tijdens de salestraining, die ik intern kon volgen, heb ik nog meer geleerd over het voeren van klantgesprekken zodat ik mezelf blijf ontwikkelen. Ik leer elke keer iets bij zodat ik klanten nog beter kan adviseren.”

Gezelligheid buiten werktijd
Dat NKI meedenkt met de medewerkers en veel organiseert is niet alleen werk-gerelateerd. Tijdens de feestdagen was er voor iedere medewerker een kerstpakket met een persoonlijke kaart als blijk van waardering. Luc waardeert dat en vertelt enthousiast over de SEN-zomerfeesten waar ze samen naartoe gaan en dat een groep collega’s als vrijwilliger meehelpt tijdens de jaarlijkse survivalrun. “De SEN-feesten zijn erg gezellig, daar wil je gewoon bij zijn, geen collega slaat dat over”, vertelt hij lachend.

De familiaire sfeer die Luc ervaart bij NKI maakt dat zijn werk een prettige plek is waar hij zich geen nummer voelt. “Door de fijne werksfeer en de aandacht voor ontwikkeling voel ik me volledig thuis in dit bedrijf waar we altijd samen de schouders eronder zetten.”


- Geschreven op februari 2023